ОАО "ТД РЖД"
ОТЗЫВ О РЕЗУЛЬТАТАХ РАБОТ
по повышению производительности информационной системы ОАО "ТД РЖД" на базе 1С:Предприятие 8.2
ОАО "ТД РЖД"
ОАО "ТД РЖД" осуществляет внешнеэкономическую деятельность и представляет ОАО "РЖД" на рынках зарубежных стран, производит поставку подвижного состава для нужд ОАО "РЖД", обеспечивает материально-техническими ресурсами и основными производственными фондами дочерние общества ОАО "РЖД", а также выполняет функции централизованной заготовки и реализации лома черных и цветных металлов.
Предпосылки сотрудничества с "Софтпоинт"
Информационная система ОАО "ТД РЖД" построена на базе 1С:Управление производственным предприятием 8 и MS SQL Server 2008. Постоянное развитие, как со стороны увеличения пользователей, так и со стороны введения нового функционала привело к тому, что к началу 2011 года производительность системы значительно снизилась. При этом, одновременная работа пользователей в системе была затруднена (значительные ожидания, ошибки, зависания), а длительность выполнения отдельных пользовательских операций значительно возросла. Руководство компании приняло решение о проведении тендера на оказание услуг повышения производительности и качества работы информационной системы.
Для выбора подрядной организации был организован тендер, победителем которого стала компания "Софтпоинт".
В начале проекта сотрудники "Софтпоинт" провели аудит на предмет производительности, в ходе которого были выявлены и описаны (в количественных показателях) все «узкие места» текущей неоптимизированной системы.
Цели проекта
1. Обеспечить возможность ведения параллельной работы текущих 250 пользователей в базе данных 1С, на высоких показателях производительности 1С8.2.
2. Ускорить выполнение отдельных бизнес-операций в системе. Устранить «узкие» места в информационной системе с точки зрения производительности.
3. Повысить масштабируемость системы для комфортной одновременной работы минимум 300 пользователей 1С.
О проекте и его результатах
Проект оптимизации занял 2 (два) месяца. Причем первый значительный эффект был достигнут после первой итерации, в течение недели с момента начала работ. После каждой последующей итерации пользователи отмечали ускорение работы в "проблемной" базе данных.
Основные итерации проекта:
1. Оптимизация блокировочного механизма. Анализ множества блокировок, взвешенная расстановка блокировок, уменьшение множества блокировок.
2. Исследование и минимизация ошибок системы. Анализ природы возникающих ошибок в системе, оптимизация, уменьшение множества ошибок.
3. Оптимизация конструкций запросов (в т.ч. по партионному учету). Анализ узких мест в системе в разрезе строк кода 1С, аудит запросов, анализ плана выполнения запросов. Оптимизация текстов запросов, внесение изменений в конфигурационный файл 1С
4. Изменение настроек программных и аппаратных ресурсов. В соответствии с параметрами рабочей системы выбраны оптимальные настройки системы Windows, сервера БД MS SQL, регламентных процедур для обслуживания базы данных.
К окончанию проекта удалось добиться ускорения работы информационной системы в десятки раз. Наиболее интересные показатели и эффект от оптимизации приведены в следующей таблице:
|
Показатель
|
Описание
|
Эффект
|
|
Время ожидания пользователей на блокировках
|
Среднее время ожидания пользователей в час при возникновении событий блокировки.
|
Снижено в 8 раз
|
|
Количество ожиданий пользователей на блокировках
|
Среднее количество ожиданий пользователей в час при возникновении событий блокировки
|
Снижено 6 раз
|
|
Время неуспешных ожиданий пользователей на блокировках
|
Время ожидания пользователей, потраченное впустую, т.е. когда пользовательская операция не была завершена из-за «При выполнении транзакции произошла ошибка …»
|
Неуспешные ожидания исчезли
|
|
Количество взаимоблокировок (ошибок)
|
Порождали высокую нагрузку на систему и приводили к частому возникновению ошибок 1С. В среднем в день было не менее 1 000 событий взаимоблокировок.
|
Взаимоблокировки исчезли.
|
|
Время проведения документов
|
Время проведения документов критичных для бизнеса, превышающих допустимый порог в 30 секунд.
|
Снижено от 2 до 100 раз, по отдельным видам документов
|
|
Количество неуспешных проведений документов
|
Количество операций проведения документов, время каждой из которых в отдельности превышало допустимый порог в 30 секунд.
|
Снижено от 10 до 100 раз, по отдельным видам документов
|
После проекта
С момента окончания проекта прошло 2 месяца. Показатели скорости работы информационной системы остаются на том же уровне, который был достигнут к моменту завершения проекта.
Выражаем благодарность компании "Софтпоинт" за четко спланированную и организованную работу, ну и конечно же за достигнутые результаты. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Заместитель начальника департамента информационных технологий ОАО "ТД РЖД"
Голосов Дмитрий Валерьевич
|
