Портфолио

Выбрать отрасль
  • Ритейл
  • Производство
  • Энергетика
  • Телеком
  • Медиа
  • Логистика
  • Финансы
  • Выбрать все
  • "Российские коммунальные системы" (РКС)

    Решение: DB REPLICATION
  • Отзыв о внедрении программного комплекса «Репликация информационных баз»

    "Российские коммунальные системы" (РКС) - это крупнейшая частная федеральная компания, работающая в коммунальной сфере. В настоящее время  компании, входящие в группу РКС, работают в 7 регионах РФ: в Пермском крае, Амурской, Кировской, Самарской, Тамбовской, Ульяновской областях и Республике Карелия.

    Осенью 2014 года перед ИТ департаментом РКС встала задача модернизации архитектуры информационной системы (ИС) компании с учетом появления Объединенного Центра Обслуживания (ОЦО). На тот момент в РКС существовало 15 автономных информационных баз, работающих в единой конфигурации 1С:Предприятие 8. Одной из альтернатив был перенос баз данных в ОЦО с организацией в филиалах терминального доступа. Данный подход нес определенные риски, связанные с доступностью и качеством каналов связи, которые могли парализовать работу филиалов. В конечном итоге была выбрана другая альтернатива – создание распределенной информационной системы с применением технологии репликации производства компании Софтпоинт.

    Первым этапом был выполнен пилотный проект на одном из филиалов РКС. Фактически в ОЦО была создана копия информационной базы данных филиала и организован онлайн обмен данными. Время рассинхронизации составило менее 1 мин, т.е. филиал и ОЦО работают в едином информационном пространстве, как будто в одной базе данных. В ходе проекта было проведено тиражирование решения на все филиалы РКС.

    В качестве результата можно отметить снижение вышеупомянутых рисков. В случае обрыва канала связи информационные базы данных работают автономно, а после восстановления связи автоматически синхронизируются. Дополнительных результатом является повышение отказо и катастрофоустойчивости информационной системы за счет получения геораспределенных полных копий баз данных, находящихся в синхронном состоянии.

    Филиппов Александр Викторович, Директор по информационным технологиям: "От лица компании РКС выражаю благодарность сотрудникам компании Софтпоинт за проделанную работу и оперативную помощь в решении поставленных задач."

    Читать дальше
  • ПАО «МОЭСК»

    Решение: DB REPLICATION

  • Отзыв о внедрении механизма обмена данными на базе программного решения «Репликация информационных баз

    Краткий обзор

    ПАО «МОЭСК» (входит в группу ПАО «Россети») - ведущая Российская распределительная электросетевая компания, специализирующаяся на оказании услуг по передаче электрической энергии и технологическому присоединению потребителей на территории г. Москвы и Московской области (обслуживает территорию 46,9 тыс.кв.км). На данный момент холдинг состоит из 9 филиалов и 4 дочерних обществ с общей численностью персонала около 15 000 чел.

    Описание ситуации

    ИТ-система система ПАО «МОЭСК» построена на платформе 1С:Предприятие 8 и состоит из филиальных узлов, включая исполнительный аппарат. Размещение баз данных – географически распределённое (Москва и МО). Изначально обмен данными между узлами осуществлялся типовым механизмом 1С8. Оперативность обмена была недостаточной в связи с ростом количества документов. Со временем требования, предъявляемые к эффективности информационной системы со стороны бизнеса, становились всё выше. И постепенно действующая система обмена стала требовать модернизации.

    Выбор решения

    Замена платформы ИТ-системы не рассматривалась, так как это проект совершенно другого масштаба и сложности на очень длительный срок. Требовалось достаточно оперативное вмешательство и быстрое эффективное решение конкретной задачи – кардинально ускорить обмен данными. Поэтому вектор поиска решений был направлен на системы и технологии, способные обеспечить высокоскоростную синхронизацию данных во всей филиальной сети, не требующие замены существующей платформы ИТ-системы.

    Перед тем, как остановиться на решении SOFTPOINT «DB Replication», был рассмотрен ряд альтернативных решений. Но по совокупности характеристик, в первую очередь – скорость обмена – выбор пал именно на «DB Replication».

    Кроме того, компания Софтпоинт привлекалась ранее на проект по комплексной оптимизации производительности ИТ-инфраструктуры, успела хорошо себя зарекомендовать, и остается внешним консультантом по вопросам производительности.

    Результаты проекта

    Благодаря внедрению «DB Replication» удалось решить накопившиеся проблемы обмена данными и выдержать все требования, предъявляемые руководством организации в оперативности получения информации от филиалов и её достоверности. Прежде всего, скорость обмена данными между узлами ИС выросла на порядки: после внедрения решения, задержка синхронизации данных не превышает в среднем 1 минуты! Теперь документы и прочие объекты перемещаются между базами оперативно, и благодаря этому ранее разрозненные базы данных превратились буквально в единое информационное пространство предприятия.

    Помехи пользователям, связанные с работой предыдущей технологии обмена, были устранены, в первую очередь это массовые блокировки по данным во время операций обмена, и избыточная нагрузка на аппаратные ресурсы, приводящая, в том числе к повышенному времени отклика приложения. В это, плюс высокая скорость обмена между базами, привели к повышению эффективности работы пользователей, и их лояльности.

    Проблема с управляемостью процессов обмена также решена. Графический интерфейс администратора «DB Replication» – это централизованная консоль, которая позволяет из одной точки в режиме реального времени контролировать всю систему обмена. Степень контроля и управляемости выросла принципиально!

    Задача консолидации исторической информации и формирования единой отчетности также успешно решена. Если раньше передача больших блоков исторических данных занимала достаточно продолжительный отрезок времени, то теперь эти данные передаются в общем потоке, не особо сильно влияя на общую картину – «DB Replication» обеспечивает их оперативную переброску.

    Пшиченко Дмитрий Викторович

    Пшиченко Дмитрий Викторович, Директор департамента развития и сопровождения корпоративных автоматизированных систем: «Хочу отметить исключительный профессионализм команды Софтпоинт. Все работы были выполнены на высоком уровне и в кратчайшие сроки. По сравнению с альтернативами, которые мы рассматривали – это просто рекордные результаты. Мы также были приятно удивлены, что установка решения была осуществлена при неизменности существующих механизмов интеграции с прочими бизнес-системами, а его дальнейшая работа практически автономна и не оказывает дополнительной нагрузки на базы данных и каналы связи».

      29 января 2016 г.


    Читать дальше
  • Группа Фабрик «Много Мебели»

    Решение: DATA CLUSTER

    Решение: TRAFFIC SIMULATOR

  • Отзыв о внедрении программного комплекса SOFTPOINT DATA CLUSTER

    Краткий обзор

    Компания «Много Мебели» — это группа фабрик, производящая корпусную мебель для дома. По итогам 2013 года, по данным РБК, компания «Много мебели» стала крупнейшим российским производителем корпусной мебели. Рост только за 2013 год составил более 200 %. Объем производства мебели был увеличен в 5 раз.

    Описание ситуации

    Одна из особенностей бизнеса компании – это огромное количество заказов, поступающих с разных городов России на производство и доставку мебели клиенту. Обработка заказов, передача их в производство, логистика готовой продукции, контроль исполнения – всё это требует серьезных вычислительных мощностей. Помимо этого, продажи мебели в компании имеет сезонность, хотя она не такая выраженная как в других видах ритейла – с середины осени по середину весны нагрузка на систему значительно возрастает. Подавляющее большинство ошибок и нештатных ситуаций было обусловлено тем, что аппаратных ресурсов было недостаточно и ИТ-система не справлялась с информационным потоком. А простои информационной системы в ритейле, в сезон – это, как правило, серьезные потери для бизнеса.

    Все пользователи информационной системы работают в единой базе данных и подключаются к ней из разных регионов. Это очень серьёзная нагрузка. И в России информационных систем такого масштаба с централизованной архитектурой, построенных на 1С 8.х очень мало.

     

    Выбор и внедрение решения

    Основными критериями по подбору решения явились следующие факторы:

    • Обеспечение гарантированной работы пользователей без задержек и зависаний при хорошо прогнозируемой нагрузке;
    • Хороший запас прочности нашей информационной системе с учетом нашего роста.

    Один из путей решения рассматривался вариант модернизации ИТ-инфраструктуры.

    Специалисты SOFTPOINT осуществляли мониторинг информационной системы в течение 2 недель и убедили руководство компании, что путь вертикального масштабирования при существующей нагрузке и прогнозируемом росте бизнеса – не очень эффективное решение. И при дальнейшем росте компании производительность железа очень быстро станет ограничивающем фактором.

    В качестве альтернативы был предложен вариант усиления ИТ-инфраструктуры при помощи горизонтального масштабирования серверов. Компания приобрела сервер, аналогичный уже используемому, и нагрузка была распределена между ними.

    Решение SOFTPOINT DATA CLUSTER, предложенное компаний SOFTPOINT, соответствовало условиям, предъявляемым заказчиком к проекту.

    SOFTPOINT DATA CLUSTER позволило абсолютно без изменения кода прикладного решения (работающего на платформе 1С:Предприятие 8.2) обеспечить возможность очень быстро масштабировать систему. Эти два основных преимущества решения были крайне важны для заказчика.

    Еще один важный аспект для реализации проекта – нужно было обновить установленный MS SQL Server с версии 2008 на версию 2012, чтобы использовать новые возможности SQL Server и построить полноценный кластер с возможностью балансировки нагрузки и быстрого масштабирования.

    Хорошо известный факт, что переход на новые версии ПО – это всегда серьезные риски: новые, неизвестные до настоящего времени ошибки в коде или даже нерабочие контуры программы. Команда SOFTPOINT очень тщательно подошла к вопросу перехода, воспользовавшись инструментом собственной разработки — TRAFFIC SIMULATOR, который позволяет принимать взвешенное и обоснованное решение ещё до перехода, просчитать эффект, выявить ошибки. Был снят трафик информационной системы к серверу баз данных в пиковые часы и воспроизведен в новой информационной среде. После анализа результатов аргументированно пришли к выводу, что риски при переходе минимальны.

    Результаты внедрения

    До внедрения, загрузка сервера баз данных была в среднем 65% и в периоды наибольшей нагрузки длительное время составляла 100%. Внедрение DATA CLUSTER позволило распределить нагрузку между серверами в соотношении примерно 50:50. Причем в пиковые моменты загрузка основного сервера стала не более 50%, а в обычные периоды была даже менее 20%. Также значительно снизилась максимальная длительность запросов после балансировки, а для ряда операций было достигнуто ускорение более чем в 2 раза.

    По завершении проекта специалисты компании SOFTPOINT гарантировали, что с точки зрения информационного потока, наша информационная система может быть масштабирована не менее чем в 2 раза без потери в качестве работы. И это решение будет работать одинаково эффективно как в локальных структурах, так и в облачных, если бизнесу потребуется подобная миграция.

     

    02.12.15

    Шестаков Андрей, Директор департамента ИТ
    Группы Фабрик «Много Мебели»

    Читать дальше
  • Строительный Торговый Дом «ПЕТРОВИЧ»

    Решение: DATA CLUSTER

    Решение: PERFEXPERT

    Услуга: Аудит

  • Отзыв о внедрении программного комплекса SOFTPOINT DATA CLUSTER

    Строительный Торговый Дом «Петрович» — крупнейшая отечественная сеть, торгующая строительными материалами. Во-многом позиции лидера компания обязана выбору стратегии мультиканального ритейлера. Это подразумевает, что наши клиенты могут выбрать любой удобный для них канал покупки, в том числе и через интернет-магазин. Следуя тенденциям рынка, в последние два года мы большую ставку сделали на торговлю через сайт и получили отличный результат – на сегодняшний день около 30% всего оборота «Петровича» — это интернет продажи.

    За последний год объем продаж вырос на 20%, соответственно, и значительно выросла нагрузка на информационную систему. Кроме того, в нашем сегменте есть высокий сезон, когда мы наблюдаем скачок посещаемости сайта на 15-20% по сравнению со стандартной нагрузкой. Это в первую очередь коснулось сети Санкт-Петербурга – компания давно работает на этом рынке и на данном этапе именно через петербургский сайт идут основные продажи. Этот рост также внес свою лепту в увеличение количества запросов, которые с сайта приходили в рабочую информационную базу. Ситуация привела к тому, что в какой-то момент наша информационная система стала тяжело справляться с такой нагрузкой.

    Мы понимали, что это не предел и нагрузка будет расти и дальше, как с ростом продаж в целом, так и с увеличением он-лайн сервисов на сайте. К тому же мы запустили на сайте проект «личный кабинет», переключив на он-лайн обслуживание большую часть юридических лиц. Набирает обороты программа лояльности «Клуб Друзей Петровича», участники которой замотивированы на покупку через сайт удвоением подарочных баллов. Все это давало основания полагать, что нагрузка на сайт будет увеличиваться и дальше, а её рост на 20-30% гарантированно приведет к негативным последствиям.

    В этот момент особо остро встал вопрос производительности, в связи с чем специалисты компании стали искать варианты его решения. Первый — заменить аппаратные ресурсы на более мощные, но дорогостоящие. Рассматривали даже вариант приобретения сервера с 80 ядрами. Второй – это оптимизация кода приложения (мы работаем в информационной системе на платформе 1С:Предприятие 8.2). Был еще третий вариант – полностью сменить прикладное решение.

    В результате выбрали четвертый вариант, который включил в себя и оптимизацию кода приложения и абсолютно новое решение, предложенное SOFTPOINT и адаптированное для «Петровича». Сначала компания SOFTPOINT провела для нас бесплатное экспресс обследование, которое показало наличие «узких» мест нашей системы, а затем мы приобрели полноценную услугу аудита, с помощью которой увидели проблематику детально и получили уже прикладные рекомендации, чтобы увеличить быстродействие системы.

    Специалисты SOFTPOINT убедили нас, что с учетом темпов роста нашего бизнеса, наиболее результативно решить проблему быстродействия и отказоустойчивости нашей системы – это, во-первых, перейти на новую версию MS SQL Server 2012, построив полноценный отказоустойчивый кластер баз данных. А, во-вторых, воспользоваться технологией SOFTPOINT DATA CLUSTER и перейти к горизонтальному масштабированию серверов баз данных, что даст нам гарантированный запас по информационному потоку минимум на три года.

    На сегодняшний день при помощи компании SOFTPOINT мы осуществили полностью контролируемый переход с MS SQL Server 2005 на MS SQL Server 2012 с возможностью оценить результат и выявить потенциальные ошибки в коде.

    На текущий момент внедрено два решения от SOFTPOINT: PERFEXPERT для мониторинга и контроля за производительностью информационных систем, а также DATA CLUSTER для масштабирования, балансировки нагрузки и повышения отказоустойчивости.

    Matveev_6x4 Андрей Матвеев, Директор по ИТ Строительный Торговый Дом «Петрович»:«Хочу поблагодарить специалистов SOFTPOINT за профессионализм и ответственный подход к нашему проекту. Отдельно отмечу, что пока мы ждали поставок нового оборудования для развертывания отказоустойчивого кластера, в SOFTPOINT продолжали нас консультировать по текущим проектам и поддерживали качество работы нашей системы на должном уровне».

    4 декабря 2015 г.

    Читать дальше
  • ООО "Модный континент" Сеть магазинов INCITY

    Решение: «Система обмена данными СОД»

    или DATA EXCHANGE

  •  ОАО «Модный Континент»

    Вертикально-интегрированная российская компания по разработке, производству и продаже модной женской и мужской одежды, белья и аксессуаров в сети розничных магазинов под брендом INCITY, а также в специализированной сети по продаже нижнего белья под брендом DESEO.

     Предпосылки проекта

    С интенсивным ростом количества магазинов розничной сети ОАО «Модный Континент» снижались управляемость и контроль интеграционных процессов, а также обменов данными в распределенной информационной системе. Также возрастало число ошибок и сбоев, в том числе нарушения последовательности передачи данных, и потеря части передаваемых данных. Совокупная стоимость владения возрастала, а качество и управляемость интеграционных процессов и обменов данными снижались.

    С учетом масштабов, а также неоднородности состава узлов распределенной системы, требовались средства централизованного управления и контроля интеграционных процессов и обмена данными. По результатам анализа предложений на рынке ИТ-решений, выбор был сделан в пользу технологии «Система обмена данными», разработчиком и внедренцем которой является компании ООО «Бимсис» (входит в ГК «SOFTPOINT»).

    Информационная система

    Кассовая система на базе 1С:Розница – свыше 400 распределенных баз данных

    Неоднородный состав узлов обмена – файловые и серверные базы данных

      Цели проекта

    Со стороны бизнеса были выдвинуты следующие цели

    • Повысить оперативность получения, а также достоверность данных в процессах обмена распределенной системы.
    • Снизить издержки на сопровождение в части обслуживания интеграционных процессов из центрольного офиса компании и прикладной инфраструктуры в магазинах розничной сети.

    Со стороны ИТ цели были дополнены на технологическом уровне:

    • Централизовать управление и мониторинг интеграционных и процессов обмена данными в распределенной системе.
    • Заложить основу для будущего масштабирования в розничной сети, в виде готового решения, унифицирующего процессы обмена данными, но при этом позволяющего в режиме конструктора изменять или создавать новые интеграционные процессы.

     Кратко о проекте

    Формат работы проектной команды:

    • адаптация базового решения СОД под специфику системы, а также разработка дополнительной функциональности, выполнялись в формате «удаленно».
    • тестирование, опытная и промышленная эксплуатация, а также последующая индустриализация выполнялись на площадке заказчика.

    Период реализации:

    • старт работ – сентябрь 2013г.
    • внедрение функциональности по контролю и управлению интеграционными процессами и обменом данными – декабрь 2013г.
    • разработка дополнительной функциональности и успешное завершение всего объема работ на проекте – апрель 2014г.

    О результатах

    Цели проекта достигнуты в полном объеме, в том числе стратегические, вложенные инвестиции эффективны и своевременны.

    Также важно отметить, что внедрение технологии «Система обмена данными» не повлекло дополнительных расходов на изменение инфраструктуры, то есть решение было внедрено на существующее в компании программно-аппаратное обеспечение.

    К технологическим результатам проекта относятся:

    • Единый инструмент для управления процессами обмена, включающий настройку правил и расписаний интеграционного взаимодействия, мониторинг и контроль процессов распределенной системы и соответствующей инфраструктуры.
    • Автономная работа при отсутствии связи, с восстановлением производится доставка данных в автоматическом режиме.
    • Нотификация по e-mail при отклонении параметров работы обмена данными и интеграционных процессов от заданных, или при критических событиях, например, ошибках.
    • Простая установка и настройка компонент «Система обмена данными» при масштабировании распределенной системы (добавление новых магазинов розничной сети).

    Также в рамках проекта были решены дополнительные задачи:

    • Внедрены средства для обрезки баз данных в магазинах.
    • Настроены модули автоматического резервирования и восстановления данных.
    • Настроен механизм быстрых обменов для системы лояльности (клубные карты).

    После проекта

    На данный момент решение «Система обмена данными» проходит массовую индустриализацию силами сотрудников компании «Модный Континент».

    Сопровождение осуществляют сотрудники компании «Модный Континент», представители компании «Бимсис» привлекаются для решения задач модернизации и доработки решения или интеграционных процессов.

    Благодарим коллектив компании «Бимсис» за разработанное решение, в полной мере отвечающее требованиям к подобным системам, а также за качественно выполненный проект, послепроектные консультации и поддержку.

     

    Читать дальше
    Свернуть
  • "ТехноНИКОЛЬ Строительные системы"

    Решение: PERFEXPERT

    Услуга: Аудит

  • В Корпорации «ТехноНИКОЛЬ» используется целый ряд информационных систем на основе платформы «1С:Предприятие 8» под управлением СУБД MS SQL Server. Активное развитие бизнеса приводит к наращиванию функционала, увеличению количества пользователей и информационных потоков. Это в свою очередь требует от ИТ Дирекции своевременных и инновационных решений в развитии и обслуживании информационных систем. Компания использует самые современные программно-аппаратные решения для обеспечения доступности и отказоустойчивости. Отдельное место в обеспечении качественной и бесперебойной работы занимает инструментарий мониторинга производительности информационных систем. Для этих целей Компания использует инструменты собственной разработки, а также предоставляемые вендорами программно-аппаратных решений.

    Для наиболее бизнес-критичных систем в 2013 году было принято решение о покупке специализированного решения, ориентированного на задачи производительности и имеющего тесную интеграцию с «1С:Предприятие 8» и MS SQL Server. Был проанализирован рынок предлагаемых решений, в результате был выбран наиболее проработанный продукт – «PERFEXPERT», собственная разработка компании «SOFTPOINT». «PERFEXPERT» отвечает всем основным требованиям к инструментам, осуществляющим анализ работы по различным метрикам.

    С помощью «PERFEXERT» был проведен детальный аудит систем, по результатам которого были выработаны рекомендации по повышению производительности. Их реализация привела к дополнительному снижению числа инцидентов.

    В 2015 году компания перешла на версию «PERFEXPERT» 3.0, что позволило дополнительно повысить контроль  над информационными системами за счет нового функционала. Немаловажным фактором при переходе являлось получение инструментом знака 1С:Совместимо.

    Читать дальше
  • ВымпелКом (Beeline)

    Решение: DATA CLUSTER

  • ПАО «ВымпелКом» предоставляет интегрированные услуги мобильной и фиксированной
    телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, телематических
    услуг связи, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая
    технологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего и четвертого поколений
    Общее количество абонентов «ВымпелКом Лтд» — 218 миллион человек, общее количество
    абонентов ПАО «ВымпелКом» — 55,7 миллиона человек (по данным на 1 квартал 2015 г.)

    ООО «Бимсис» работает с ОАО «ВымпелКом» с февраля 2013 года и выполняет работы
    по развитию и поддержке информационных систем на основе 1С:Предприятие.
    В декабре 2014 года «Бимсис» качественно и в срок выполнила проект по адаптации
    и внедрению решения SOFTPOINT DATA CLUSTER для возможности горизонтального масштабирования
    и балансировки нагрузки MS SQL серверов.
    В результате выполненных работ можно отметить увеличение стабильности, производительности
    и масштабируемости в 2 раза.
    Отдельно хочу отметить оперативность, профессионализм и клиентоориентированность
    проектной команды, надеюсь, что такой же подход будет применяться и в следующих совместных
    проектах.

    Читать дальше
  • ИНТЕР РАО - Управление электрогенерацией

    Услуга: Комплексная оптимизация производительности

  • Предпосылки проекта — До реализации проекта с «Софтпоинт» в распределенной системе «ИНТЕР РАО» для 20 баз данных были настроены 3 контура обмена данными средствами УРБД 1С8. Объем баз данных – от 5 до 50 Гб, количество документов в месяц на одну базу данных – до 50 000 шт.

    Для обмена основным массивом данных требовалось выполнять длительный ночной регламент, не всегда укладывающийся в отведенное время. С учетом планов по объединению 3-х контуров в 1, очевидно, что стандартный механизм обмена данными XML не позволит это реализовать, что повлечет увеличение длительности операций обмена, снижение времени доступности системы для пользователей, увеличение длительности ежедневного периода рассогласованности данных в БД.

    Единственным решением, совместимым с 1С:Предприятие 8, и удовлетворяющим требованиям нашей компании к операциям обмена данными, стала технология «Репликация информационных баз» компании «Софтпоинт».

     

    Ключевые цели проекта

    1. Создать единый механизм обмена данными 1С, позволяющий в дальнейшем свободно масштабировать информационную систему – подключать новые базы данных к контуру онлайн обмена.

    2. Решить текущие проблемы производительности информационной системы, связанные с обменом данными.

     

    Результат проекта

              Оперативность обмена:

    1. асинхронная транзакционная репликация с обновляющими подписчиками – БД контура обмена; передача каждой транзакции начинается немедленно после фиксации, время доставки – от 3 секунд;

    2. сжатие информации при транспортировке в 10 раз, как следствие экономия трафика и минимальные требования к «толщине» канала связи.

              Гарантированная, корректная доставка:

    1. не страшны обрывы связи: пользователи 1С продолжают работать, изменения накапливаются в очередях. При восстановлении связи все транзакции доставляются;

    2. строгое соблюдение транзакционной целостности и последовательности (в любой момент времени каждая БД находится в «консистентном» состоянии).

              Управление распределенными базами из единой консоли:

    1. настройка правил обмена и контроль из единого дружественного интерфейса;

    2. централизованное, управляемое обновление конфигурации 1С:Предприятие.

    Также, в рамках проекта была решена очень важная смежная задача – онлайн резервирование. При падении какой-либо базы данных в контуре обмена, или нескольких одновременно, вплоть до разрушения серверного оборудования, данные будут восстановлены максимально оперативно и с минимальными потерями.

     

    После проекта

    С момента окончания проекта прошел 1 год. Система репликации работает стабильно. Технические специалисты компании осуществляют контроль и настройку работы репликации. Специалисты Софтпоинт привлекаются для решения технологических задач и доработок механизма обмена под требования компании.

    Выражаем благодарность компании Софтпоинт за качественно выполненный проект и текущую поддержку технологии репликации.

    Заместитель Генерального директора

    По административной работе

    В.Д. Лавриненко

    Читать дальше
  • ВымпелКом (Beeline)

    Решение: Traffic Simulator

  • Компания «ВымпелКом» является одним из крупнейших мировых интегрированных операторов связи,  в который входят компании связи, предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа. «ВымпелКом» предоставляет услуги по всему миру, общее количество абонентов в 2013 году превысило 200 миллионов.

    Ключевые цели проекта

    1) обеспечить безболезненный переход информационной системы «1С:Предприятия» с MS SQL Server 2005 на MS SQL Server 2012

    2) минимизировать возможные простои, связанные с возможной неработоспособностью или низкой производительностью ключевых операций информационной системы

    Особенности реализации

     Проект был реализован в кратчайшие сроки – 5  недель, в ходе проекта были решены задачи:

    1) Нагрузочное и функциональное тестирование информационной системы «1С:Предприятие» с использованием технологии Softpoint Traffic Simulator.

    2) Адаптация функционала информационной системы «1С:Предприятие» для использования на MS SQL 2012.

    3) Мониторинг ключевых показателей производительности до и после перехода для объективной оценки качества данных работ.

     
    Особенности применения технологии SoftPoint Traffic Simulator в проекте

    В ходе реализации проекта был записан MS SQL трафик продуктивной системы, при этом практически ее не нагружая. Далее записанный трафик воспроизводился в новой среде практически идентично, как в однопользовательском режиме, так и с учетом много поточности и конкуренции, на новой версии MS SQL Server 2012. В результате при сравнении удалось выявить ряд непредсказуемых ошибок и устранить их заранее до перехода.

     
    Результаты проекта

    1) Переход без простоев на MS SQL 2012 информационной системы «1С:Предприятие» для повышения надежности и производительности.

    2) Отсутствие рисков некорректной работы или остановки информационной системы «1С:Предприятие» при переходе было обеспечено заранее проведенным тестированием с использованием технологии Softpoint Traffic Simulator.

    3) Возможность использования в будущем всех возможностей MS SQL 2012. 

     

     

    Читать дальше
  • СТС МЕДИА

    Решение: PerfExpert

    Услуга: Комплексная оптимизация производительности

  • Ведущая независимая медиа компания в России. Управляет тремя телевизионными каналами в России: «СТС», «Домашний» и «Перец», а также «31 каналом» в Казахстане и телевизионной компанией в Молдове. Международная версия телеканала СТС доступна в Северной Америке, Европе, Северной Африке, Ближнем Востоке и Центральной Азии.

    Предпосылки проекта

    Информационная система компании «СТС Медиа» построена на базе 1С:Предприятие 8.2, конфигурация «Инталев: Корпоративный менеджмент 6». Постоянное развитие системы привело к тому, что скорость и качество работы ухудшались. При интенсивной многопользовательской работе время выполнения отдельных оперативных и регламентных операций в системе становилось не приемлемо большим.
    Было принято решение привлечь компанию «Софтпоинт» для исследования текущей производительности, а также оценки сроков, бюджета и рисков потенциального проекта оптимизации.

    В рамках бесплатного экспресс обследования компания «Софтпоинт», применяя систему мониторинга PerfExpert, провела:

    1) исследование текущих показатели производительности системы, вплоть до длительности отдельных пользовательских операций (проведение документов, построение отчетов и т.п.);

    2) определение требований к качеству работы информационной системы на уровне отдельных операций пользователей;

    3) определение целей и задач предполагаемого проекта оптимизации.

    По результатам проведенного экспресс обследования для нашей компании было подготовлено целевое коммерческое предложение, с описанием методов, сроков, результатов и гарантий предстоящего проекта оптимизации.

    Задачи проекта

    1) Снизить в 3 раза общее время проведения оперативных документов, длительность каждого из которых в отдельности превышала порог в 3 секунды.

    2) Снизить в 3 раза общее время проведения регламентных документов, длительность каждого из которых в отдельности превышала порог в 60 секунд.

    3) Обеспечить максимальный уровень параллельности выполнения операций в пиковый момент загрузки системы, при этом суммарное время ожидания пользователей на блокировке не должно превышать 30 минут в день в распределении на 120 пользователей 1С.

    4) Минимизировать уровень ошибок в системе, пои этом количество взаимоблокировок (или deadlocks) не должно превышать 5 за один рабочий день.

    О проекте и его результатах

    Проект оптимизации занял 3 (три) месяца, в ходе которого было проведено несколько итераций по оптимизации. После каждой итерации пользователи отмечали ускорение работы в «проблемной» базе данных.

    Можно выделить основные итерации проекта:

    1) Оптимизация блокировочного механизма для повышения уровня параллельности выполнения операций в системе и снижения длительности каждой в отдельности.

    2) Оптимизация конструкций кода 1С и несбалансированных запросов для снижения длительности пользовательских операций и нагрузки на ресурсы системы.

    3) Исследование и минимизация ошибок системы для снижения количества неуспешных операций пользователей.

    4) Изменение настроек программных и аппаратных ресурсов для снижения нагрузки на ресурсы системы и повышения уровня масштабируемости.

    К окончанию проекта удалось добиться ускорения работы информационной системы в разы. Наиболее интересные показатели и эффект от оптимизации приведены в следующей таблице:

    Показатель

    Описание

    Эффект

    Время ожидания пользователей на блокировках

    Суммарное время ожидания при возникновении событий блокировки, по всем пользователям, в день (максимальное за период исследования)

     8 минут

    (перекрывает гарантируемый в 3 и более раз)

    Время ожиданий пользователей на блокировке

    Суммарное количество ожиданий пользователей при возникновении события блокировки, по всем пользователям, в день (максимальное за период исследования)

    11 шт.

    (перекрывает гарантируемый в 3 и более раз)

    Количество взаимоблокировок (ошибок)

    Суммарное количество событий взаимоблокировки по всем пользователям, в день.

    Взаимоблокировки исчезли.

    Время проведения основных оперативных документов 1С

    Суммарное время проведения документов критичных для бизнеса, превышающих допустимый порог в 3 секунды.

    Снижено до 60% по отдельным видам документов

    Время проведения основных регламентных документов 1С

    Суммарное время проведения документов критичных для бизнеса, превышающих допустимый порог в 60 секунд.

    Снижено до 70% по отдельным видам документов

    После проекта

    С момента окончания проекта прошло 5 месяцев. Показатели скорости работы информационной системы остаются на том же уровне, который был достигнут к моменту завершения проекта.

    Выражаем благодарность компании «Софтпоинт» за проделанную работу и достигнутые результаты.

    Начальник отдела корпоративных финансовых систем ГК «СТС Медиа»

    Кеппель Владимир Андреевич

     

     

    Читать дальше
  • Enter (Связной)

    Решение: Data Cluster

  • Компания «Enter» успешно завершила проект по внедрению технологий Softpoint Data Cluster и AlwaysOn MS SQL 2012 с целью распределения нагрузки между серверами баз данных для основной информационной системы «1С:Предприятие». Увеличение совокупной производительности серверов баз данных MS SQL позволит пользователям системы обрабатывать большее количество заказов клиентов без потери качества работы.

    «Многие наши клиенты интересуются вопросами увеличения производительности высоконагруженных информационных систем на базе популярной платформы «1С:Предприятие» и СУБД Microsoft SQL Server 2012, чтобы максимально быстро и гибко реагировать на новые потребности бизнеса. Решение компании Софтпоинт предоставляет новые возможности для наращивания производительности системы за счет добавления дополнительных узлов в кластер серверов баз данных Microsoft SQL Server», – отметил Борис Шойхет, эксперт по бизнес-решениям Microsoft в России.

    Внедрение технологии Softpoint Data Cluster позволяет увеличить эффективность работы имеющихся аппаратных и программных ресурсов, а также планировать рост мощностей серверного оборудования, исходя из роста информационных потоков.

    «Решение позволяет, не изменяя прикладной код приложения, в автоматическом режиме перенаправлять на ресурсы дополнительных серверов баз данных более 30% нагрузки. При этом существует возможность спрогнозировать эффективность распределения нагрузки между серверами баз данных для целевой информационной системы до непосредственного внедрения технологии» — добавил Турковский Александр, эксперт по кластерным технологиям компании «Софтпоинт».

    Технология MS SQL 2012 AlwaysOn, активно использованная в решении, обеспечивает отказоустойчивость информационной системы и надежность данных даже в случае внештатных ситуаций.
    «Быстрое и качественное обслуживание клиентов крайне важно для успешной работы нашей компании»  — сказал финансовый директор компании «Enter» Пилипчук Виктор, «именно для решения этой задачи мы привлекли компанию «Софтпоинт» с технологией Softpoint Data Cluster. Данное решение особенно актуально в периоды пиковых сезонных нагрузок, например, во время распродаж или в предновогодние дни, когда количество заказов увеличивается лавинообразно».

    По результатам практического использования в период сезонной нагрузки на систему, обусловленной увеличением объема продаж в предновогодние дни 2013 года, можно сделать вывод: совокупная производительность информационной системы «1С:Предприятия» увеличилась в несколько раз за счет внедрения технологии «Softpoint Data Cluster».

    Решение неоднократно тестировалось крупными компаниями в MTC (Microsoft Technology Center) в Москве, где показало хорошую эффективность в задачах распределения нагрузки на серверах БД MS SQL.

    Читать дальше
    Свернуть
  • ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ

    Решение: Data Cluster

  • Крупнейшая транспортно-логистическая компания России, осуществляет автомобильные, контейнерные, авиа перевозки грузов, а также оказывает комплекс смежных, связанных услуг.

    Информационная система

    1. Единая база данных на основе 1С:Предприятие 8.

    2. 2500 пользователей в режиме работы 24*7.

    3. Средние показатели нагрузки: 15 000 запросов в секунду.

    Предпосылки проекта

    Динамика роста информационной системы предприятия выдвигает повышенные требования к своевременному выбору и планированию внедрения средств повышения быстродействия. При оценке показателей производительности за предыдущие периоды, а также распределения нагрузки в информационной системе, в начале 2013 года было принято решение о проведении испытаний нового MS SQL Server 2012 для целей повышения надежности, а также тестировании в Microsoft Technology Center нового программного продукта Softpoint Data Cluster для балансировки нагрузки в кластере серверов баз данных, представляемого компанией Softpoint Cluster Techlology.

     

    Цели проекта

    1. Обеспечить доступность информационной системы в формате 24*7 для оперативной работы пользователей, в т.ч. высоконагруженных регламентных операций, за счет распределения нагрузки между серверами баз данных;

    2. Повысить скорость обработки пользовательских операций 1С, снизить время отклика при работе пользователей с интерфейсом и отдельными модулями информационной системы предприятия.

     

    Кратко о проекте

    Даже с учетом того, что компания Microsoft подтверждала заявляемые показатели эффективности от использования Softpoint Data Cluster, отраженные в официальном пресс-релизе, размещенном на сайте вендора, ключевым требованием компании «Деловые линии» являлось подтверждение практической пользы новых решений применительно к конкретной системе. Поэтому, в действительности большая часть работ на проекте заключалась в тестировании информационной системы с новой СУБД, в том числе с применением технологии AlwaysOn, а также тестировании Softpoint Data Cluster для оценки реального распределения нагрузки 1С:Предприятие 8 между серверами баз данных.

    Дополнительно стоит отметить, что все задачи, связанные с тестированием, выполнялись без начального финансирования, что предоставило дополнительные гарантии и продемонстрировало уверенность в решениях, предлагаемых компаниями Microsoftи Softpoint Cluster Technology.

    В дальнейшем результаты тестирования были основанием для договора на внедрение решений в продуктивную систему, и при невыполнении гарантированных показателей качества SLA заказчик работ и программного обеспечения мог в одностороннем порядке отказаться от закупки, без дополнительной ответственности.

     

    О результатах

    Внедрение Softpoint Data Cluster в продуктивную систему заняло не более 30% всех трудозатрат на проекте. При этом достигнутый эффект оказался в среднем в 1,5-2 раза выше заявленного в договоре SLA, и в реальном выражении для информационной системы нагрузка между серверами баз данных была распределена практически равномерно. Данная эффективность достигнута при использовании 2-х серверов в кластере СУБД. При добавлении третьего сервера нагрузка распределяется практически равномерно по ним, то есть система получила запас прочности с коэффициентом 3, что весьма ценно для компании.

    Цели проекта достигнуты в полном объеме, в том числе стратегические, вложенные инвестиции эффективны и своевременны.

    Можно уверенно говорить о том что пользователи в повседневной работе почувствовали заметное улучшение времени реакции системы при выполнении ежедневных операций.

    После завершения проекта мы оцениваем возможности расширения рабочего потенциала системы не менее 5000 одновременно работающих пользователей.

     

    После проекта

    На данный момент мы ведем постоянный диалог с представителями компании Softpoint Cluster Technology, как в части поддержки внедренного решения, так и в части его дополнительного модернизации для повышения эффективности использования в информационной системы нашей компании.

     

     

    Читать дальше
  • НПФ БЛАГОСОСТОЯНИЕ

    Решение: PerfExpert

  • В НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» используется целый ряд информационных систем на базе платформы «1С:Предприятие 8» под управлением СУБД MS SQL Server. Постепенное наращивание функционала, увеличение количества пользователей и информационных потоков стало причиной  роста числа инцидентов, с одной стороны трудно диагностируемых, и в то же время требующих оперативного решения.

    Был проанализирован рынок предлагаемых решений, ориентированных на задачи производительности и имеющих тесную интеграцию с «1С:Предприятие 8» и MS SQL Server. В результате был выбран наиболее проработанный продукт – «PerfExpert» , собственная разработка компании «Софтпоинт». «PerfExpert» отвечает всем основным требованиям к программам, осуществляющим анализ работы систем по различным метрикам.

    С помощью данной программы был проведен детальный аудит систем, по результатам которого были выработаны рекомендации по повышению производительности. Их реализация привела к значительному снижению числа инцидентов.

    На текущий момент «PerfExpert» позволяет в реальном времени отслеживать показатели производительности, предотвращать часть инцидентов и оперативно реагировать на возникающие.

    Руководитель Департамента информационных технологий
    НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ»
    Алексей Лобачев

     

     

    Читать дальше
  • Торговая компания "Химик"

    Услуга: Комплексная оптимизация производительности

  • ООО ТК “Химик” – занимается оптово-розничной продажей бытовой химии, средств от насекомых и грызунов, репеллентов, косметики для обуви, автохимии, средств для ухода за растениями, жидкостей для розжига, сувенирных и хозяйственных свеч, мастик, политур, чистящих и моющих средств для домашнего хозяйства.

    О целях: В момент обращения в компанию “Софтпоинт” (2010 ) в нашей компании использовалась информационная система на основе 1С:Предприятие 7.7. В основной базе данных количество пользователей составляло около 60, постоянно возникали про блокировки информационной системы. В планах компании было увеличение масштабов ИС, в том числе и пользователей (до 85).

     

    О проекте: В ходе работы был внедрен программный комплекс “Гибкие блокировки” версии Platinum и оптимизирована работа программных и аппаратных настроек.

              Результаты проекта:

    — Внедрение технологии «Гибкие блокировки» позволило:

    — Распараллелить работу всех пользователей 1С;

    — Оптимизировать работу с экранными формами;

    — Оптимизировать поиск по справочнику и журналу документов;

    — Оптимизировать подбор по элементам справочника;

    — Оптимизировать работу с периодикой;

    — Оптимизировать работу с таблицей перекрестных ссылок.

     

              Оптимизация аппаратных и программных настроек позволила:

    — Эффективнее использовать аппаратные и программные ресурсы;

    — Снизить вероятность простоя системы.

     

    Благодаря компании “Софтпоинт” и проведённых работ в нашей системе, хотелось бы отметить результаты:

    — Удалось достичь хороших показателей по параллельному проведению документов, при этом количество блокировок и их продолжительность снижены в десятки раз.

    — Из системы практически полностью исчезли неуспешные ожидания пользователей на блокировке 1С.

    — Снижена повышенная нагрузка на диск путем оптимальных серверных настроек.

     

    Проведение работ по оптимизации производительности и внедрения программного комплекса «Гибкие блокировки» компанией Софтпоинт позволило увеличить производительность информационной системы и повысить параллельность работы пользователей в десятки раз.

    Показатель

    Описание

    Показатель до внедрения

    Полученный показатель после внедрения

    Прирост производительности

    Среднее время ожидания пользователей в час

    Среднее время ожидания пользователей в час при возникновении блокировки пользователя за весь период измерения

    1ч. 30м. 43с.

    1м. 30с.

    60 раз

    Среднее количество ожиданий в час

    Среднее количество ожиданий пользователей в час при возникновении блокировки пользователя за весь период измерения

    789

    20

    39 раз

    Среднее время неуспешных ожиданий в час

    Время ожидания пользователей, потраченное впустую, т.е. когда пользовательская операция не была завершена из-за «При выполнении транзакции произошла ошибка …»

    29м. 48с.

    << 1

    Не успешные ожидания практически исчезли

     

    С момента проводимых работ компании “Софтпоинт” прошло уже почти 2 года, а эффективность работы информационной системы остается на прежнем уровне.

    Хотелось бы отметить профессионализм специалистов компании и выразить благодарность за решение проблем в нашей информационной системе.

     

    27.11.12

    Руководитель ИТ-отдела Макридин К.В

    Читать дальше
  • X5 Retail Group

    Услуга: Комплексная оптимизация производительности

  • Компания «СофтПоинт» успешно завершила проект по повышению производительности и масштабируемости системы «Инталев: Управление финансами» в компании «X5 Retail Group».

    Особенностью данной информационной системы является проведение документов через механизм «очередь», в результате возникает накопление очереди документов на значительное время. Отставание от реального времени достигает нескольких часов.

    Основной целью работ являлась увеличение скорости проведения документов с тем, чтобы очередь документов не отходила от реального времени (не более 20 минут).

    Обнаруженные проблемы:

    В результате проведенного анализа не было обнаружено ярко выраженных проблем с точки зрения настройки системы (аппаратная часть, настройка платформы 1С 8.0, настройка сервера SQL, неоптимальные тяжелые запросы), решением которых можно было достигнуть быстрого эффекта. Ниже перечислены архитектурные проблемы, требующие проведения значительных работ по оптимизации:

    1. Низкая скорость отложенного проведения с помощью механизма «очередь». Линейную скорость проведения документов значительно ускорить не удается.

    2. Проблема блокировок с точки зрения платформы 1С 8.0.

    3. Отсутствие необходимых индексов на таблицах данных.

    4. Проблема блокировок на SQL-сервере и в базе данных.

     

    Примененные методы решения:

    1. Основным способом оптимизации в сложившейся архитектуре системы стала реализация нескольких «очередей», для параллельного проведения документов.

    2. Для реализации возможности параллельного проведения документов потребовалось оптимизировать блокировочный механизм с помощью управляемых и гибких блокировок. Для обеспечения возможности использования данных блокировочных механизмов произведен перевод платформы на 1С 8.1.

    3. Проведение работ по оптимизации и добавлению индексов

    4. Настройка сервера SQL и реализация специальных регламентных процедур для уменьшения количества блокировок.

     

     

     

    Достигнутые результаты:

    В результате проведенных работ по оптимизации скорость проведения документов увеличилась более чем в 5 раз, при этом время отставания очереди документов от реального времени не превышает 15 минут (в среднем проводится 10000 документов в день).

    От лица компании «X5 Retail Group» выражаю благодарность сотрудникам компании «СофтПоинт»  за оперативную помощь в решении поставленных задач.

    ИТ Руководитель направления Финансы

    ЗАО Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК»

     

     

    Читать дальше
  • Билайн, Узбекистан (ООО "Unitel")

    Решение: PerfExpert

    Услуга: Комплексная оптимизация производительности

  • В марте 2009 года компания «СофтПоинт» успешно завершила проект по оптимизации работы информационной системы на базе 1С:Предприятие 7.7 в ООО «Unitel», дочернем подразделении ОАО «ВымпелКом», предоставляющим услуги сотовой связи под торговой маркой «Билайн» на территории Узбекистана.

    С ростом числа пользователей и увеличением объема финансовой базы 1С нашей компании (доработанная 1С:Бухгалтерия 7.7) всё чаще стали возникать проблемы при проведении документов. Мы обратились в компанию «СофтПоинт», которая провела обследование информационной системы нашего предприятия. На основании данного анализа работы системы были сделаны общие выводы по текущей производительности (например, общее время блокировки базы при проведении документов составляло до 6 часов в день) и предложены несколько вариантов оптимизации и сопоставляемые им эффекты.

    Руководством было принято решение о проведении оптимизации работы системы с применением ПК «Гибкие блокировки». Внедрение проводилось в несколько итераций, причем после первого этапа внедрения полностью решена проблема с блокировкой базы при проведении документов. Сотрудники получили возможность ведения работы в базе параллельно, причем совокупное время проведения документов уменьшилось в разы. На втором этапе оптимизации были проведены настройки SQL сервера, а также созданы дополнительные индексы в самых объемных справочниках системы, что обеспечило ускорение пользовательских операций. Были оптимизированы «тяжелые» запросы, вследствие чего пропало зависание системы при работе со справочниками и ускорилось формирование многих отчетов.

    Отдельное внимание стоит уделить Программному комплексу мониторинга производительности «PerfExpert», использование которого облегчило работу администраторов информационной системы: появилась возможность отслеживания нагрузки на информационную систему в режиме реального времени, а следовательно оперативно реагировать на критические ситуации. Осуществить подобный мониторинг информационной системы стандартными средствами 1С было не возможно. ПК «PerfExpert» позволил построить централизованную систему мониторинга работы 14 серверов компании. Мало того, ИТ-отдел получил возможность обработки статистических показателей по загрузке тех или иных участков используемой информационной системы (модули 1С, потребляющие наибольший объём ресурсов базы данных; пользователи 1С и запросы, нагрузившие сервер и т.д.), с целью прогнозирования развития системы в целом. Это является очень важным моментом в планировании работ ИТ-отдела, как с точки зрения поддержания жизнеспособности текущей системы (обеспечение запаса прочности системы с учётом сделанных прогнозов по различным вариантам развития), так и с точки зрения минимизации материальных вложений в развитие.

    Выражаем огромную благодарность специалистам компании «СофтПоинт» за проделанную работу.

    С уважением,
    Генеральный директор
    Пилюгин И.О.

    Читать дальше
  • Гала-Центр (Центр оптовой торговли)

    Услуга: Комплексная оптимизация производительности

  • Коллектив ООО «Гала-Центр» благодарит специалистов компании «СофтПоинт» за внедрение системы Гибкие блокировки в 1С SQL. Данная система существенным образом увеличила производительность нашей базы 1С.

    До внедрения системы в базе практически невозможно было работать. При проведении документов возникали транзакции, которые блокировали работу всех пользователей.

    Мы используем систему Гибкие блокировки в 1С SQL уже полгода. Никаких нареканий не возникает и даже если возникают вопросы, то специалисты «СофтПоинт всегда помогут разобраться. Внедрение прошло очень быстро, результат увидели сразу же. Транзакции не возникают совсем. Работать в базе стало намного лучше.

    Директор ООО «Гала-Центр, Супрун Т.И.

    Читать дальше
  • Clever Company Ltd.

    Решение: PerfExpert

  • Отзыв об использовании системы мониторинга производительности «PerfExpert».

    На нашем предприятии успешно эксплуатируется система мониторинга производительности «PerfExpert» от компании «СофтПоинт». Благодаря данной системе у системных администраторов появилась реальная возможность контролировать нагрузку на сервер MS SQL и базу данных 1С, что позволило обеспечить бесперебойную работу 1С и MS SQL.

    До внедрения системы мониторинга мы «страдали» от частого возникновения пиковых нагрузок на сервер. С внедрённой системой мониторинга мы получили полноценный инструмент для отслеживания возникающих пиковых нагрузок, а также причин их возникновения. Это обеспечило снижение вероятности простоев системы.

    Выражаем благодарность разработчикам этой чудесной системы!

    Читать дальше
  • Яндекс

    Услуга: Аудит производительности

  • Компания «Яндекс» благодарит сотрудников компании «СофтПоинт» за помощь в решении проблем производительности информационной системы.

    Читать дальше
  • ООО "УК ТрансТехСервис"

    Услуга: Комплексная оптимизация производительности

  • ООО «УК ТрансТехСервис»

    Компания «ТрансТехСервис» работает на автомобильном рынке Татарстана и Поволжского региона с 1992 года, является лидером среди региональных автомобильных ритейлеров России.

    В 2010 год компания реализовала 23 500 автомобилей, а к концу 2011 году достигла уровня продаж в 40 000 автомобилей.

     

    Предпосылки проекта

    Информационная система ООО «УК ТрансТехСервис» построена на базе 1С:Управление производственным предприятием 8.2 и MS SQL Server 2005. Постоянное развитие системы привело к тому, что скорость и качество работы ухудшались. Одновременная работа пользователей в была затруднена, каждая операция в системе выполнялась очень долго.

     

    Цели проекта

    1. Решить текущие проблемы производительности системы, в части обеспечения комфортной параллельной работе всех пользователей 1С.

    2. Обеспечить необходимый уровень масштабируемости в соответствии с ростом бизнеса.

    3. Обеспечить выполнение необходимых регламентных процедур в рабочее время, без снижения уровня производительности (высокая скорость восстановления последовательности, без блокировки работы пользователей, а также обмены РИБ).

     

    О проекте и его результатах

    Проект оптимизации занял 2 (два) месяца, в ходе которого было проведено несколько итераций по оптимизации. После каждой итерации пользователи отмечали ускорение работы в «проблемной» базе данных.

    Причем, можно также отметить, что для защиты потенциальных рисков, связанных с не достижением предложенного эффекта, компания «Софтпоинт» провела часть работ без финансового обеспечения со стороны «ТрансТехСервис». При этом, был продемонстрирован эффект уже на пером этапе работ, продемонстрировано, что решения «Софтпоинт» работают, и проект был переведен на коммерческую основу.

    Можно выделить основные итерации проекта:

    1. Оптимизация блокировочного механизма.

    2. Исследование и минимизация ошибок системы.

    3. Оптимизация несбалансированных запросов и конструкций кода 1С.

    4. Изменение настроек программных и аппаратных ресурсов.

     

    К окончанию проекта удалось добиться ускорения работы информационной системы в десятки раз. Наиболее интересные показатели и эффект от оптимизации приведены в следующей таблице:

    Показатель

    Описание

    Эффект

    Время ожидания пользователей на блокировках

    Среднее время ожидания пользователей в час при возникновении событий блокировки.

    Снижено в 40 раз

    Количество ожиданий пользователей на блокировках

    Среднее количество ожиданий пользователей в час при возникновении событий блокировки

    Снижено 16 раз

    Время неуспешных ожиданий пользователей на блокировках

    Время ожидания пользователей, потраченное впустую, т.е. когда пользовательская операция не была завершена из-за «При выполнении транзакции произошла ошибка …»

    Неуспешные ожидания практически исчезли

    Количество взаимоблокировок (ошибок)

    Порождали высокую нагрузку на системуи приводили к частому возникновениюошибок 1С.

    Взаимоблокировки исчезли.

    Время проведения основных 8 документов 1С

    Время проведения документов критичных для бизнеса, превышающих допустимый порог в 10 секунд.

    Практически 99% документов проводятся до 10 секунд.

    Время по регламентным операциям

    Операция восстановления последовательности. До проект не выполнялась в рабочее время, так как сильно мешала оперативной работе пользователей.

    Возможность одновременного восстановления последовательности по 4 (четырем) юридическим лицам, без снижения ключевых параметров качества работы системы.

     

    После проекта

    С момента окончания проекта прошло 3 месяца. Показатели скорости работы информационной системы остаются на том же уровне, который был достигнут к моменту завершения проекта.

    Выражаем благодарность компании «Софтпоинт» за проделанную работу и достигнутые результаты.

     

    Руководитель департамента ИТ

    УК ТрансТехСервис

    Логунов Юрий Геннадьевич

    19.12.2011

    Читать дальше
  • Корпорация "Автошинснаб"

    Услуга: Комплексная оптимизация производительности

  • Корпорация «Автошинснаб» — Ведущий оптовый поставщик грузовых и легковых шин, сельхоз шин, шин для спецтехники, колесных дисков отечественного и импортного производства, прицепов для транспортировки различных грузов, фаркопов для иностранных и отечественных машин в Уральском регионе.

    Предпосылки проекта

    Информационная система Корпорации «Автошинснаб» построена на базе 1С7.7. Режим работы – DBF.
    Постоянное развитие системы привело к тому, что скорость и качество работы ухудшались. Файловый режим не позволял одновременно работать большому количеству пользователей. Надежность системы снижалась прямопропорционально увеличению пользователей и объема обрабатываемых данных.

    Было принято решение привлечь компанию «Софтпоинт» для исследования текущей производительности, а также оценки сроков, бюджета и рисков проекта перевода системы в режим работы клиент сервер (на базе MS SQL 2008).

    По результатам проведенного обследования для нашей компании было подготовлено целевое коммерческое предложение, с описанием методов, результатов и гарантий предстоящего проекта.

     

    Цели проекта

    1. Обеспечить максимальную производительность системы в период «высокого» сезона продаж.

    2. Решить текущие проблемы производительности системы, в части обеспечения комфортной параллельной работе всех пользователей 1С.

    3. Повысить надежность и масштабируемость системы.

     

    Особенности

    К ключевым особенностям данного проекта относятся:

    1. Реализация в сжатые сроки (декабрь 2011 – февраль 2012), чтобы система была полностью работоспособна к периоду «высокого» сезона продаж.

    2. Разделение работ между специалистами «Софтпоинт» и «Автошинснаб» («Софтпоинт» реализует все задачи по производительности и наиболее критичные участки кода 1С; «Автошинснаб» реализует большинство внешних отчетов и обработок).

     

    О проекте и его результатах

    Проект оптимизации занял полных 2 (два) месяца. Причем, 70% работ на проекте занял первый и основной этап, в ходе которого были проведены все необходимые процедуры изменения и оптимизации, обеспечивающие запуск системы в режиме SQL. То есть, изменения в рабочей системе были сделаны только после тщательного тестирования изменяемых участков. Это обеспечило пользователям комфортный и максимально не заметный процесс перехода с DBF на SQL.

    Вторым этапом проект была оптимизация и доводка системы до требуемого качества, с точки зрения гарантийных обязательств «Софтпоинт».

    Показатели производительности, гарантированные «Софтпоинт», и реально достигнутый эффект по ним, приведены в следующей таблице:

    Показатель

    Описание

    Гарантии «Софтпоинт»

    Реально достигнутый эффект

    Общее время ожидания на блокировке

    Общее время ожидания всех пользователей 1С на блокировке за 1 (один) рабочий день

    Не более 30 минут

    Максимум – 1,5 минуты

    Количество ожиданий блокировки

    Общее количество ожиданий всех пользователей 1С на блокировке за 1 (один) рабочий день

    Не более 200

    Максимум – 53

    Количество неуспешных ожиданий блокировки

    Общее количество ожиданий всех пользователей 1С на блокировке за 1 (один) рабочий день, которые закончились не успешно (по ошибке timeout)

    Не более 100

    Менее 10

    Доля неудовлетворительных проведений документов 1С

    Количество операций проведения документа 1С, длительность каждой из которых превышает 5 (пять) секунд, относительно общего количества проводимых документов за 1 (один) рабочий день

    Не более 20%

    Менее 1%

    После проекта

    С момента окончания проекта прошло 2,5 месяца. Показатели скорости работы информационной системы остаются на том же уровне, который был достигнут к моменту завершения проекта. Компания прошла «высокий» сезон продаж на высоком уровне производительности системы.

    Выражаем благодарность компании «Софтпоинт» за проделанную работу и достигнутые результаты.

    Генеральный директор «Автошинснаб»

    Сухов А.А.

    11.05.2012

    Читать дальше
  • Издательский дом "Абак Пресс"

    Решение: PerfExpert

    Услуга: Комплексная оптимизация производительности

    Услуга: Аудит производительности

  • Издательский дом «Абак Пресс» — на нашем предприятии используется информационная система на базе 1С:Предприятие 7.7 для ведения бухгалтерского и управленческого учета. С ростом числа пользователей при работе с базой 1С всё чаще стали возникать различные ошибки, связанные с блокировками 1С, а также ряд ошибок, после которых база данных закрывалась у пользователей. Ошибки блокировки не давали пользователям войти в базу 1С. При открытии справочника Контрагентов (кол-во записей порядка 100 000) регулярно возникали многоминутные зависания.

    К началу 2009 года количество одновременно работающих пользователей в базе составляло 130 человек. В течение года планировался рост пользователей до 150-180, поэтому спрогнозировать поведение работы системы силами специалистов собственного ИТ-отдела не представлялось возможным. Мы обратились в компанию «СофтПоинт» за поддержкой, так как по нашим оценкам квалифицированную помощью в решении задач производительности могла оказать только их команда.

    Наше сотрудничество началось с проведения технического аудита работы информационной системы. Для этого использовалось ПО от «СофтПоинт» — программный комплекс мониторинга производительности «PerfExpert». В течение недели осуществлялся сбор и анализ показателей работы базы 1С и MS SQL Server по различным метрикам. В итоге мы получили комплексный отчет, в котором были отражены все проблемы работы базы 1С и соответствующие им причины возникновения, а также предложены варианты их решения с применением разработок «СофтПоинт». Мы приняли предложение на проведение оптимизации.

    «СофтПоинт» предоставил ряд гарантий, прописанных на уровне договора, на предоставление услуг оптимизации. Работы проводились с применением технологии «Гибкие блокировки», которые в разы ускорили параллельную работу пользователей. К примеру, среднее время ожидания пользователей при возникновении блокировки уменьшилось в 7 раз, при этом количество ожиданий сократилось в 34 раза, неуспешные ожидания (время ожидания пользователей, потраченное впустую, т.е. когда пользовательская операция не была завершена) исчезли совсем. Также, были достигнуты положительные результаты в ускорении времени проведении ряда документов в десятки и сотни раз.

    Также, наша компания приобрела у «СофтПоинт» систему мониторинга производительности «PerfExpert» для того, чтобы была возможность постоянно контролировать работу ИС нашей компании, в режиме реального времени, что существенно облегчило и упростило работу ИТ-отдела.

    Выражаем благодарность компании «СофтПоинт» за проделанную работу и оказанную помощь в решении задач ИТ-отдела нашей компании.

    Генеральный директор ИД «Абак-Пресс» Каргина И.А.

    Исполнитель:

    Руководитель отдела автоматизации ИД «Абак-Пресс»

    Сабокарь Станислав Валерьевич

    sabokarj@ek.apress.ru

    Читать дальше
  • ООО "Юг-Фарм"

    Услуга: Комплексная оптимизация производительности

  • О компании “Юг-Фарм”:

    “Юг-Фарм” – занимается оптовой продажей медикаментов отечественного и зарубежного производства и поставляет более 5000 наименований медицинских препаратов, изделий медицинского назначения и сопутствующих товаров для аптек, больниц и других медицинских учреждений.

    О целях:

    В момент обращения в компанию “Софтпоинт” (2010 )в нашей компании использовалась информационная система на основе 1С:Предприятие 7.7. В основной базе данных количество пользователей составляло 80, постоянно возникали блокировки информационной системы. В планах компании было увеличение масштабов ИС, в том.числе и пользователей (до 100).

    О проекте:

    В ходе работы был внедрен программный комплекс “Гибкие блокировки” версии Platinum и внедрена система автоматической оптимизации бухгалтерских и запросов по регистрам.

    Результаты проекта:

    Проведение работ по оптимизации производительности и внедрения программного комплекса «Гибкие блокировки» компанией Софтпоинт позволили увеличить производительность информационной системы и повысить параллельность работы пользователей в десятки раз.

    Показатель

    Описание

    Показатель до внедрения

    Полученный показатель после внедрения

    Прирост производительности

    Среднее время ожидания пользователей в час

    Среднее время ожидания пользователей в час при возникновении блокировки пользователя за весь период измерения

    1ч. 30м. 43с.

    1м. 30с.

    60 раз

    Среднее количество ожиданий в час

    Среднее количество ожиданий пользователей в час при возникновении блокировки пользователя за весь период измерения

    789

    20

    39 раз

    Среднее время неуспешных ожиданий в час

    Время ожидания пользователей, потраченное впустую, т.е. когда пользовательская операция не была завершена из-за «При выполнении транзакции произошла ошибка …»

    29м. 48с.

    << 1

    Не успешные ожидания практически исчезли

    Из системы практически полностью исчезли взаимоблокировки (т.н. DeadLocks).

    Внедрение механизма оптимизации запросов позволило ускорить их выполнение минимум на 30%, при этом нагрузка на диски снижена минимум в 2 раза.

    С момента проводимых работ компании “Софтпоинт” прошло уже почти 2 года, а эффективность работы информационной системы остается на прежнем уровне.

    Выражаем благодарность компании “Софтпоинт” за продуктивную работу.

    С уважением,Генеральный директор Гвоздецкий В.Н

    Читать дальше
  • ОАО "ТД РЖД"

    Услуга: Комплексная оптимизация производительности

  • ОАО «ТД РЖД» осуществляет внешнеэкономическую деятельность и представляет ОАО «РЖД» на рынках зарубежных стран, производит поставку подвижного состава для нужд ОАО «РЖД», обеспечивает материально-техническими ресурсами и основными производственными фондами дочерние общества ОАО «РЖД», а также выполняет функции централизованной заготовки и реализации лома черных и цветных металлов.

    Предпосылки сотрудничества с «Софтпоинт»

    Информационная система ОАО «ТД РЖД» построена на базе 1С:Управление производственным предприятием 8 и MS SQL Server 2008. Постоянное развитие, как со стороны увеличения пользователей, так и со стороны введения нового функционала привело к тому, что к началу 2011 года производительность системы значительно снизилась. При этом, одновременная работа пользователей в системе была затруднена (значительные ожидания, ошибки, зависания), а длительность выполнения отдельных пользовательских операций значительно возросла. Руководство компании приняло решение о проведении тендера на оказание услуг повышения производительности и качества работы информационной системы.

    Для выбора подрядной организации был организован тендер, победителем которого стала компания «Софтпоинт».
    В начале проекта сотрудники «Софтпоинт» провели аудит на предмет производительности, в ходе которого были выявлены и описаны (в количественных показателях) все «узкие места» текущей неоптимизированной системы.

     

    Цели проекта

    1. Обеспечить возможность ведения параллельной работы текущих 250 пользователей в базе данных 1С, на высоких показателях производительности 1С8.2.

    2. Ускорить выполнение отдельных бизнес-операций в системе. Устранить «узкие» места в информационной системе с точки зрения производительности.

    3. Повысить масштабируемость системы для комфортной одновременной работы минимум 300 пользователей 1С.

     

    О проекте и его результатах

    Проект оптимизации занял 2 (два) месяца. Причем первый значительный эффект был достигнут после первой итерации, в течение недели с момента начала работ. После каждой последующей итерации пользователи отмечали ускорение работы в «проблемной» базе данных.

     

    Основные итерации проекта:

    1. Оптимизация блокировочного механизма. Анализ множества блокировок, взвешенная расстановка блокировок, уменьшение множества блокировок.

    2. Исследование и минимизация ошибок системы. Анализ природы возникающих ошибок в системе, оптимизация, уменьшение множества ошибок.

    3. Оптимизация конструкций запросов (в т.ч. по партионному учету). Анализ узких мест в системе в разрезе строк кода 1С, аудит запросов, анализ плана выполнения запросов. Оптимизация текстов запросов, внесение изменений в конфигурационный файл 1С

    4. Изменение настроек программных и аппаратных ресурсов. В соответствии с параметрами рабочей системы выбраны оптимальные настройки системы Windows, сервера БД MS SQL, регламентных процедур для обслуживания базы данных.

     

    К окончанию проекта удалось добиться ускорения работы информационной системы в десятки раз. Наиболее интересные показатели и эффект от оптимизации приведены в следующей таблице:

    Показатель

    Описание

    Эффект

    Время ожидания пользователей на блокировках

    Среднее время ожидания пользователей в час при возникновении событий блокировки.

    Снижено в 8 раз

    Количество ожиданий пользователей на блокировках

    Среднее количество ожиданий пользователей в час при возникновении событий блокировки

    Снижено 6 раз

    Время неуспешных ожиданий пользователей на блокировках

    Время ожидания пользователей, потраченное впустую, т.е. когда пользовательская операция не была завершена из-за «При выполнении транзакции произошла ошибка …»

    Неуспешные ожидания исчезли

    Количество взаимоблокировок (ошибок)

    Порождали высокую нагрузку на систему и приводили к частому возникновению ошибок 1С. В среднем в день было не менее 1 000 событий взаимоблокировок.

    Взаимоблокировки исчезли.

    Время проведения документов

    Время проведения документов критичных для бизнеса, превышающих допустимый порог в 30 секунд.

    Снижено от 2 до 100 раз, по отдельным видам документов

    Количество неуспешных проведений документов

    Количество операций проведения документов, время каждой из которых в отдельности превышало допустимый порог в 30 секунд.

    Снижено от 10 до 100 раз, по отдельным видам документов

    После проекта

    С момента окончания проекта прошло 2 месяца. Показатели скорости работы информационной системы остаются на том же уровне, который был достигнут к моменту завершения проекта.

    Выражаем благодарность компании «Софтпоинт» за четко спланированную и организованную работу, ну и конечно же за достигнутые результаты. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

    Заместитель начальника департамента информационных технологий ОАО «ТД РЖД»

    Голосов Дмитрий Валерьевич

    Читать дальше
    Свернуть
  • ФГУП "Почта России"

    Услуга: Комплексная оптимизация производительности

  • УФПС Воронежской области – филиала ФГУП «Почта России»

    В состав Воронежского филиала Почты России входят 25 почтамтов, из которых 7 относятся к 1 категории, 11 – ко 2 категории, 8 — к 3 категории. В области функционируют 985 отделений почтовой связи, из которых 823 находятся в сельской местности.

    УФПС Воронежской области — это крупнейшее инфраструктурное предприятие области, предоставляющее своим клиентам более 80 видов почтовых, финансовых, инфокоммуникационных и прочих видов услуг и обеспечивающее работой более 8 000 человек, из которых 3 440 – почтальоны и 1 456 – операторы.

    Предпосылки сотрудничества с «Софтпоинт»

    Информационная система УФПС Воронежской области – филиала ФГУП «Почта России» построена на базе 1С:Предприятие 7.7. Постоянное развитие, как со стороны увеличения пользователей, так и со стороны введения нового функционала привело к тому, что к концу 2009 года стало затруднительно вести работу в системе. Количество пользователей к тому моменту уже достигло 120. Блокировки и постоянные зависания системы не давали вести параллельную работу. Особо остро стоял вопрос, касающийся планов развития на 2010 год — было заявлено до 250 пользователей в системе. Руководством было принято решение о проведении оптимизации всей системы.

    Для выбора подрядной организации был организован тендер, победителем которого стала компания «Софтпоинт». Сомнений в выборе «Софтпоинт» не было, так как это одна из немногих организаций, которые специализируются в области решение задач повышения производительности и построения масштабируемых решений на базе 1С и MS SQL.

    О проекте и его результатах

    Проект оптимизации, с момента проведения анализа до момента подписания актов выполненных работ, занял около 2-х месяцев, в ходе которого были проведены следующие работы:

     

    Внедрена технология «Гибкие блокировки» с дополнительными модулями.

    Это позволило распараллелить работу всех пользователей 1С.

     

    Оптимизированы запросы при работе с экранными формами.

    Это позволило:

    — Ускорить работу с экранными формами и поиск по справочнику и журналу документов.

    — Ускорить подбор по элементам справочника и работу с периодикой.

     

    Оптимизация тяжелых и неоптимальных бухгалтерских запросов, запросов к бухгалтерским итогам в общем по системе.

    Это снизило высокую нагрузку на сервер, количество блокировок и взаимоблокировок, и комплексе повысило надежность системы, порог отказоустойчивости при возникновении пиковых нагрузок.

     

    Оптимизация серверных настроек обеспечила более эффективное использование аппаратных ресурсов, в том числе оперативной памяти и дисковой подсистемы.

     

    Помощь и консультация по оптимизации индексов. Это позволило снизить нагрузку на диски и CPU запросов по остаткам при подборах.

    Все вышеперечисленное позволило добиться ускорения работы информационной системы в десятки, а в по отдельным показателям и в сотни раз. Наиболее интересные показатели блокировочного механизма до и после проведения оптимизации приведены в следующей таблице:

    Показатель

    Замер ДО оптимизации

    Замер ПОСЛЕ оптимизации

    Прирост производительности

    Среднее время ожидания пользователей в час

    5ч. 50 м.

    5м. 40с.

    70 раз

    Среднее количество ожиданий в час

    670

    18

    37 раз

    Среднее время неуспешных ожиданий в час

    4ч. 11м.

    0м. 24с.

    557 раз

    Среднее  количество отмен ожидания блокировки в час

    475

    1

    475 раз

    После проекта

    С момента окончания проекта прошло 2,5 месяца. В систему введены новые пользователи; добавлены новые модули, увеличившие информационный поток. Показатели скорости работы информационной системы остаются на том же уровне, который был достигнут к моменту завершения проекта. На наш взгляд, при таком же темпе развития, 250 пользователей – это далеко не предел.

    ———————————————————————————————————

    Выражаем благодарность компании «Софтпоинт», и в отдельности руководителю проектов Баркетову Павлу, за четко спланированную и организованную работу, ну и конечно же за достигнутые результаты.
    Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

    С уважением,
    Заместитель директора по технологиям
    В.И. Олемской
    29.06.2010

    Читать дальше
  • ОАО "Энел ОГК-5"

    Услуга: Комплексная оптимизация производительности

  • Компания «Софтпоинт» сотрудничает с компанией «Энел ОГК-5» более 4-х лет. В период 2006-2007 годы компания выполнила проект по организации обмена данными между информационными базами данных 1С Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием. В качестве средства для реализации проекта компания «Софтпоинт» применяла собственный инструментарий на основе глубоко модернизированной и адаптированной к 1С 8.0. стандартной транзакционной репликации MS SQL Server 2000.

    Результаты проекта:

    — Обмен происходит полностью автоматически

    — Не нагружает рабочую систему при загрузке/выгрузке информации

    — Не блокирует пользователей во время обмена

    — Время синхронизации БД минимальное (до 5 минут)

    — Количество одновременно работающих пользователей в каждой БД: до 50

    — Количество документов в каждой БД: до 5000 в день.

    — Количество БД участвующих в обмене: 5 (Центральный офис, Конаковская ГРЭС, Невинномысская ГРЭС, Среднеуральская ГРЭС, Рефтинская ГРЭС)

     

    В период 2008-2009 годы компания выполнила проект по повышению производительности информационной системы, который вывел информационную систему 1С: Управление производственным предприятием на более высокий уровень с точки зрения производительности в целом.

     

    Работы были проведены по следующим направлениям:

    — Перевод информационной системы на платформу 1С 8.1

    — Перевод на СУБД MS SQL Server 2005

    — Оптимизация блокировочного механизма

    — Оптимизация индексов и структуры объектов

    — Оптимизация кода и запросов в конфигурации средствами 1С 8.1

    — Внедрение системы мониторинга «PerfExpert»

    — Модернизация системы обмена данными

     

    Результаты проекта:

    — Количество одновременно работающих пользователей в каждой БД: до 150

    — Количество документов в каждой БД: до 15000 в день.

    — Количество БД: 5

    — Время синхронизации БД в обычном режиме до 30 секунд

    — Автоматическое распространение обновлений конфигурационного файла

     

    Директор по ИТ ОАО «Энел ОГК-5»

    Перфилов А.В.

    Читать дальше
  • S3 (Single Source Supplies)

    Услуга: Комплексная оптимизация производительности

  • Компания S3 (Single Source Supplies) — с 1997 года представлена на рынке фототехники. Начав с небольших оптово-розничных поставок, на сегодняшний день компания стала крупнейшим ассортиментным дистрибьютором в России. На данный момент компания «S3» предлагает широчайший ассортимент цифровой и аналоговой фототехники, аксессуаров, расходных материалов и элементов питания. В ассортименте компании более 10 000 наименований товаров.

    В процессе развития информационной системы собственной разработки на базе платформы 1С 7.7, в конце 2006 года специалисты нашей компании столкнулись с решением задачи повышения производительности. Проведя предварительный анализ узких мест в системе совместно со специалистами компании «СофтПоинт», было принято решение провести работы по оптимизации самостоятельно, в том числе оптимизацию блокировочного механизма. Это позволило в дальнейшем эксплуатировать информационную систему в течение следующего года.

    В начале 2008 года для дополнительного повышения производительности. Обратились в компанию «СофтПоинт» в апреле 2008г., нами был заключен договор на работы по оптимизации информационной системы. Комплекс работ включал в себя следующее:

    — Внедрение программного комплекса «Гибкие Блокировки:Platinum»

    — Оптимизация обращений к периодическим константам и реквизитам

    — Добавление индексов и оптимизация тяжелых запросов

    — Оптимизация работы экранных форм

    — Оптимизация узких мест на уровне кода конфигурации 1С

    — Оптимизация структуры и обращений к регистрам

    В результате проведенных работ удалось повысить параллельность работы пользователей и производительность информационной системы более чем в 3 раза.

    В августе 2009 года мы провели дополнительный анализ системы с помощью программного комплекса «PerfExpert» от компания «СофтПоинт» разработанный для мониторинга производительности и поиска узких мест в информационных системах. В результате проведенного анализа был найден запрос к базе данных, используемый во многих местах, оптимизация которой (путем добавления индекса) снизила среднюю процессорную нагрузку не сервере баз данных в 2 раза. Значение общей загрузки процессора упало с 60-67% до 35-36%.

    Выражаем благодарность специалистам компании «СофтПоинт» за оказанную помощь в решении проблем производительности информационной системы нашей компании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

     

    Директор ООО «СкладЛогистик»

    Урин В.Ю.

    Читать дальше
  • ООО "Эльдорадо"

    Услуга: Комплексная оптимизация производительности

  • С ростом количества пользователей и объемов вводимых данных в нашей бухгалтерской базе, на основе конфигурации 1С:Бухгалтерский учет 7.7, стали все чаще возникать проблемы с проведением документов. Пользователи постоянно жаловались на медленное проведение документов, либо вообще невозможность проделывать работу в базе.
    Мы обратились за помощью к специалистам «СофтПоинт» с просьбой провести обследование базы данных и найти решение проблемы. По результатам обследования выяснилось следующее: суммарное время ожидания блокировок доходило до 73 часов для всех пользователей в течение одного рабочего дня. При этом количество ожиданий блокировок с последующей отменой блокировки и повторной попыткой выполнить действие доходило до 4500 событий в день. Также был выявлен ряд отчетов, создающих чрезмерную нагрузку на базу данных.
    Было принято решение о внедрении комплекса «Гибкие Блокировки», с внедрением схемы разделения таблиц бухгалтерских итогов, а также с применением оптимизации выявленных «тяжелых» отчетов. Внедрение происходило поэтапно. После первого этапа внедрения – пользователи смогли работать параллельно, исчезли все проблемы, связанные с блокировкой данных. Тем не менее, в связи со спецификой нашей деятельности выбранная схема не справлялась с нагрузкой. А нагрузка, после того, как все пользователи смогли работать одновременно, составила порядка 30 миллионов операций с бухгалтерскими итогами в час. По результатам дополнительного исследования, были последовательно опробованы и внедрены две оптимизационные схемы, в результате все 30 миллионов записей в час успешно успевали обрабатываться, при этом не создавая большой очереди и не приводя к значительному росту дополнительных таблиц бухгалтерских итогов.
    Была произведена оптимизация «тяжелых» отчетов и обработок, в результате чего удалось значительно снизить нагрузку на базу данных в результате их использования.
    Были достигнуты следующие результаты: общая длительность блокировок упала с 73 часов в день, до 1 часа (не более), при этом появилась возможность параллельного ввода данных, чего раньше не было. Количество событий неуспешных блокировок сократилось с 4500 до примерно 20-25 за рабочий день. При этом выросший информационный поток в рабочее время успешно обрабатывается сервером, что позволило всем сотрудникам выполнять свои действия в базе данных в рабочее время в течение дня. Также удалось снизить среднее время проведения одного документа. В среднем документы стали проводиться быстрее в 4-5 раз, и это все при параллельной работе всех пользователей и увеличившемся информационном потоке.

    Благодарим специалистов «СофтПоинт» за проделанную работу.

    Заместитель Генерального директора по ИТ
    Натрусов А.В

    Читать дальше
  • ООО "Аптеки Фармакон"

    Решение: PerfExpert

    Услуга: Аудит производительности

  • ООО "Аптеки Фармакон" - крупнейшая аптечная сеть г. Ижевск, осуществляющая, как розничную, так и оптовую торговлю медикаментами.

    В ходе проведения шестого Съезда российских ИТ-директоров в 2008 году, где наша компания принимала активное участие, нам посчастливилось познакомится с компанией "СофтПоинт" и их решениями по оптимизации работы информационных систем. На тот момент перед сотрудниками ИТ-отдела нашей компании стояли задачи по выявлению и решению проблем производительности информационной системы предприятия, построенной на базе 1С 8.1. Силами специалистов собственного ИТ-отдела справится с этой задачей на тот момент было не реально. Оптимальным решением в сложившейся ситуации стало принятие предложения компания «СофтПоинт» на проведение технического аудита информационной системы.

    Работы по аудиту "СофтПоинт" проводит с применением собственных разработок, в частности, системой мониторинга производительности "PerfExpert". По окончании аудита нашей компании был предоставлен отчет, содержащий, как описание текущей информационной системы с показателями по производительности, так и комплекс рекомендаций для повышения производительности работы системы:

    - оптимальная настройка аппаратной части текущего серверного оборудования;

    - оптимальная настройка операционной системы и MS SQL Server;

    - модернизации оборудования с учетом планируемого роста на 2-3 года.

    Также, был обозначен ряд запросов с неоптимальной конструкцией, которые отнимали существенную долю производительности (их оптимизация дала прирост производительности на 40% в моменты возникновения пиковых нагрузок). Причем, специалисты "СофтПоинт" отметили не только техническую составляющую в работе системы, но и человеческий фактор, результатом чего были рекомендации по регламенту работы пользователей в системе.

    Проведение подобного аудита возможно только тогда, когда Вы располагаете специалистами высокого уровня и уникальными средствами мониторинга работы ИТ-системы. Все это есть у "СофтПоинт".

    По окончании технического аудита нашей компанией было принято о покупке программного комплекса мониторинга производительности "PerfExpert". Он позволяет нам:

    - отслеживать «узкие» места в работе системы и оптимизировать их;

    - обеспечить надежность работы информационной системы (исключить риски, связанные с потерей функциональности системы в моменты возникновения высоких нагрузок).

    ООО "Аптеки Фармакон" выражает благодарность сотрудникам компании "СофтПоинт".

    Директор Михеев С.В.

    Исполнитель:

    Начальник отдела АСУ ООО "Аптеки Фармакон"

    Семиёшин П.В., motops@rambler.ru

    Читать дальше
  • Костромская ювелирная фабрика «Топаз»

    Услуга: Комплексная оптимизация производительности

  • О компании ООО  «Костромская ювелирная фабрика «Топаз»

    “Топаз” – является одним из крупнейших мультибрэндовых ювелирных предприятий в России с такими зарегистрированными тоговыми марками как: «Линии Любви» (обручальные кольца), «Aluna» (подвижные обручальные кольца), «Arkady Karatoff» (бриллиантовая коллекция), «Enzo Zeppellini», «Kongo You Go!», «Грезы Афродиты» (жемчужная коллекция), «Айвенго» (коллекция для мужчин), «Святой дар» (ювелирные украшения с религиозной символикой) и др.

     

     

    О целях:

    В момент обращения в компанию “Софтпоинт” в нашей компании использовалась информационная система на основе 1С:Предприятие 7.7. В основной базе данных количество пользователей составляло порядка 50. На момент обращения в компанию, были следующего рода проблемы:

    - Часто возникали блокировки при проведении документов

    - Возникали события deadlock при построении отчетов

    - Общая производительность системы оставляла желать лучшего

     

    О проекте:

    В ходе работы был внедрен программный комплекс “Гибкие блокировки” и произведена оптимизация программных и аппаратных настроек.

    Результаты проекта:

    Проведение работ по оптимизации производительности (внедрения программного комплекса «Гибкие блокировки» и оптимизации программных и аппаратных настроек) компанией Софтпоинт решили все проблемы производительности которые беспокоили в момент обращения. В ходе проекта был достигнут следующий результат:

    - Удалось достичь хороших показателей по параллельному проведению документов, при этом количество блокировок и их продолжительность снижены в десятки раз.

    - Из системы полностью исчезли неуспешные ожидания пользователей на блокировке 1С. 

    - Количество взаимоблокировок (deadlocks) уменьшилось более, чем в 100 раз (показатель находится практически на нуле).

    - На 40% снижена нагрузка на ЦПУ и дисковую подсистему, создаваемая запросами при работе с экранными формами. 

    - Снижена повышенная нагрузка на диск путем оптимальных серверных настроек.

     

    Благодарим компанию "СофтПоинт" за высокий профессионализм в своем деле и минимальные сроки выполнения проекта.

    Читать дальше