АУДИТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ

Услуга позволяет досконально проверить информационную систему и узнать её потенциал!

ЗАКАЗАТЬ
  • ИНФОРМАЦИЯ
  • ОПИСАНИЕ
  • ВНЕДРЕНИЕ
  • ПОРТФОЛИО
  • ДОКУМЕНТЫ

Стабильность и прогнозируемое развитие – два наиболее востребованных тренда в современном бизнесе. Функционирование бизнеса всецело зависит от информационных технологий и уровня работы ИТ инфраструктуры компании. Информационная система средних и крупных компаний – это организм, который нуждается в плановых проверках производительности для обеспечения стабильной работы.

АУДИТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ от SOFTPOINT – это комплексная услуга проверки состояния производительности информационной системы, которую заказывали более 1000 компаний. Методология проведения зарекомендовала себя в течение 10 лет. На практике данная услуга особенно актуальна в следующих ситуациях:

audit0104

Проактивность услуги

Проактивный подход АУДИТА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ выявляет причины ухудшения работы системы, позволяет указать проблемные места информационной системы до того, как они окажут влияние на работу всей компании или конкретного сотрудника.

 

На острие технологий

Более 1000 компаний, начиная с 2004 года, заказали услугу АУДИТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ. Сегодня 10 лет опыта и экспертизы специалистов Softpoint продолжают помогать заказчикам, опыт оказания услуг исследования и повышения производительности систем на базе СУБД Microsoft SQL Server, Oracle, IBM DB2, PostgreSql и аналогов, и экспертизой в части оптимизации приложений на базе любых конфигураций CRM и ERP систем, в том числе 1С, MS Dynamics.

 

Принципы работы

Повышение быстродействия и надежности корпоративных систем требует от исполнителя Аудита следующих принципов:

  

• Автономность: Проведение АУДИТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ исключительно средствами исполнителя с минимальным вовлечением заказчика. Все работы проходит в «фоновом» режиме, без нарушения привычного режима работы.

 

• Скорость: Задача АУДИТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ максимально сократить период нестабильной работы системы. Гарантия получения отчета от 1 недели.

 

• Результат: Прикладные рекомендации, исполнение которых стабилизирует работу системы и повышает её быстродействие.

 

Гарантированный результат

Результат АУДИТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ – это отчёт с подробными рекомендациями для администратора и  руководства компании: CIO и генерального директора. В него входят рекомендации по оптимизации работы информационной системы, с конкретным указанием шагов, обязательных для гарантированной нормализации работы бизнес системы, повышению быстродействия отдельных пользовательских операций, обеспечению надежности и отказоустойчивости всей системы. В работе сервиса АУДИТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ задействована уникальная разработка SOFTPOINT — запатентованное решение мониторинга при администрирование SQL Server PERFEXPERT, которое служит гарантом надежного результата и приводит к полноценной работе приложений без замедлений и зависаний, к ускорению выполнения операций в разы, исчезновению ошибок и отказов информационной системы компании, влияющих на эффективность рабочих процессов.

АУДИТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ информационной системы – комплексное исследование ИТ инфраструктуры компании и ее производительности с целью разработки прикладных рекомендаций для оптимизации и повышению быстродействия работы информационной системы в целом и на уровне отдельных компонент: пользовательских операций, настроек MS SQL Server. АУДИТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ определяет степень влияния «узких мест» системы на производительность, масштабируемость и качество работы информационной бизнес системы.

АУДИТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ – это инструмент прогнозирования, который предоставляет картину стратегии развития бизнес системы в среднесрочной перспективе, до 3 лет.

Отличительной особенностью подхода специалистов SOFTPOINT является то, что в результате проведенных работ подготавливается не только отчет с описанием всех «узких мест», но также предоставляется определенный набор рекомендаций для повышения производительности и качества работы системы. Кроме того, степень детализации проводимого анализа опускается вплоть до самых нижних уровней системы: SQL настройка, отдельные запросы, строки кода и степень их влияния на качество работу ИС.

 

Оперативные задачи, выполняемые в рамках проводимых работ по АУДИТУ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ:

• Объективно оценить текущую производительность и масштабируемость ИС;

• Подготовить список мероприятий (прикладных рекомендации), необходимых для повышения качества работы ИС.

 

Стратегические задачи, требующие оценки производительности ИС при её частичном или полном изменении

• Комплексно оценить поведение информационной системы при частичном изменении режимов эксплуатации (количество и схема подключения пользователей к БД; увеличение информационных потоков ИС, смена серверного оборудования и т.д.);

• Минимизировать будущие потенциальные затраты на развитие инфраструктуры (подготовить рекомендации).

 

 

Преимущества услуги АУДИТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ:

 

Бизнесу

  • Стабилизация и предсказуемость работы системы;
  • Оптимизация вложений в развитие системы.

 

Отделу администрирования

    

• Уровень приложений:

В первую очередь проверяется способность сервера приложений на предмет отказоустойчивости –его конфигурация и программные настройки. В результате, определяется его способность к удержанию сессий пользователей в случае падения компонент сервера.

Также оценивается сбалансированность аппаратных ресурсов и информационного потока, который обрабатывает сервер приложений. По результатам предоставляются рекомендации, которые позволят оптимально настроить/сконфигурировать сервер приложений.

  

• Уровень баз данных:

В первую очередь оценивается текущий уровень производительности сервера под конкретный информационный поток. По результатам предоставляются рекомендации, которые позволят оптимально настроить/сконфигурировать сервер баз данных; эффективно распределить его ресурсы между базами, если их несколько; выстроить регламент обслуживания данных, индивидуально для каждой конкретной системы.

  

• Сетевая инфраструктура:

Проверяется стабильность работы серверного и межсерверного оборудования, которое в том числе может оказывать существенное влияние на отклик и отказоустойчивость системы. По результатам предоставляются рекомендации по модернизации элементов сетевой инфраструктуры.

 

• Приложения:

Проверяется работа сторонних приложений, которые могут оказывать влияние на быстродействие системы. По результатам предоставляются рекомендации по изменению режимов работы сторонних приложений.

 

Отделу разработки

  

• Программный код:

В рамках АУДИТА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ исследуется поведение системы при многопользовательской работе и определяются запросы, наиболее нагружающие ресурсы и приводящие к повышению времени выполнения отдельных пользовательских операций. Одновременно устанавливаются зависимости с программным кодом приложения. Для решений на базе 1С:Предприятие определяются отдельные строки кода, вносящие существенную нагрузку.

По результатам предоставляется ТОП-5 или ТОП-10 запросов, а также строк кода приложения, оптимизация которых даст более 50% решения текущих проблем быстродействия операций в системе.

 

• Архитектура:

Исследуется поведение системы при многопользовательской работе, и устанавливаются неоптимальные места в текущей архитектуре. По результатам предоставляются рекомендации по изменению архитектуры.

Срок проведения АУДИТА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ составляет до 4 недель и состоит из 4 этапов:

 

Этап

Срок проведения, рабочие дни

Подготовительные работы

1-5

Оперативные задачи

3-7

Исследования

2-3

Отчет

3-5

Итого:

9-20

 

 

В экстренных ситуациях, учитывая важность восстановления работоспособности системы, первичные рекомендации могут быть представлены в первые 5-7 дней.

 

  1. Подготовительные работы
   • Анкетирование и интервьюирование ключевых пользователей;
  • Установка комплексной системы мониторинга PERFEXPERT на информационную систему компании.

 

  1. Оперативные задачи
   • Заказчик предоставляет статистику производительности, собранную средствами PERFEXPERT. Только технические данные, доступ к конфиденциальной информации отсутствует;
 

• Заказчик по возможности фиксирует и предоставляет обращения пользователей о проблемах в работе информационной системы с обязательными отметками следующих параметров:

         период/интервал времени, когда наблюдалось снижение быстродействия системы;

         имя/учетная запись пользователя, наблюдавшего снижение быстродействия работы системы в указанный период;

         название исполняемого модуля при выполнении которого наблюдалось снижение быстродействия системы в указанный период.

 

  1. Исследования аппаратной части информационной системы, программного обеспечения и инфраструктуры
   • Сбор информации по запросам к серверу баз данных информационной системы в наиболее нагруженный период;
  • Анализ распределения нагрузки по группам запросов SQL;
  • Анализ статистики по аппаратной части и инфраструктуре информационной системы, полученной в результате интервьюирования специалистов Заказчика и анализа данных мониторинга PERFEXPERT;
  • Анализ статистики по производительности, полученной в результате сбора данных системой PERFEXPERT, фокус на нагрузку в разрезе исполняемых запросов и блокировочного механизма;
  • Анализ статистики по производительности в части влияния программного обеспечения;
  • Анализ статистики трафика по запросам на чтение и оценка (прогноз) эффекта от возможной балансировки нагрузки в кластере серверов СУБД Microsoft SQL Server.

 

  1. Отчет и рекомендации
   • Подготовка отчета по фактическому состоянию основных показателей производительности информационной системы и рекомендательной базой по устранению текущих «узких» мест системы;
  • Подготовка отчета с оценкой эффекта от балансировки нагрузки в кластере серверов СУБД Microsoft SQL Server;
  • Защита отчета по проведенному АУДИТУ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ проводится очно или удаленно.

 

Квалификация сотрудников и состав рабочей группы, необходимый для проведения АУДИТА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ:

   • Руководитель проекта;
  • Эксперт по вопросам производительности;
  • Программист;
  • Инженер (администратор).

 

Работы по исследованию производительности информационной системы проводятся специалистами компании Softpoint удаленно. Этап Подготовительные работы также проводится удаленно по средством e-mail и Skype. Необходимость в очном этапе подготовительной работы существует только  в случае расширенного аудита.

Работы по установке средств мониторинга производительности выполняют специалисты компании Заказчика услуги АУДИТА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ на этапе Оперативные задачи. Квалификации сотрудников для выполнения работ:  Инженер (администратор) и Программист. В ходе сбора данных необходимо привлечение специалиста квалификации Инженер (администратор) для коммуникаций на проекте.

yandex-q                             ap-q                              farmcon-q